Impactul CRM asupra Eficienței Operaționale
CRM constituie o soluție important pentru orice firmă care dorește să administreze comunicările cu clienții săi eficace. Într-un context din ce în ce mai, Managementul Relațiilor cu Clienții furnizează avantaje semnificative firmelor indiferent de mărime.Folosind Managementul Relațiilor cu Clienții, afacerile sunt capabile să suprav